Quién vende
Los pedidos realizados en este sitio son gestionados por Filippo Donadoni, Via Roma 13, 24022 Alzano Lombardo (BG), Italia, P.IVA IT01961390166. Para cualquier consulta: shop@testarossabows.com.
Al finalizar un pedido en este sitio, confirmas haber leído y aceptado estas condiciones de venta, el precio, los costes y las modalidades de envío, y el método de pago elegido. El pedido solo puede realizarlo un usuario mayor de edad.
Las imágenes y los datos técnicos de la ficha de un producto son orientativos: al tratarse de arcos de madera natural, cada pieza es única en la veta y el dibujo de la madera, y puede presentar ligeras variaciones respecto a las fotos sin que esto constituya un defecto.
Todos los importes indicados en el sitio están en Euros. Para clientes fuera de la UE (incluido el Reino Unido) pueden aplicarse aranceles o impuestos locales a la llegada, a cargo del destinatario.
Pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, Apple Pay o Google Pay (a través de WooPayments), con PayPal, o mediante transferencia bancaria a los siguientes datos:
IBAN: IT22W0301503200000003494913 — Titular: Filippo Donadoni
En caso de transferencia, el pedido se procesa al recibir el pago; para agilizar la gestión puedes enviar el justificante con el número de pedido a shop@testarossabows.com.
Envío
Los envíos se confían a los principales transportistas urgentes nacionales e internacionales (actualmente GLS y BRT, con posibilidad de otros transportistas en el futuro), elegidos caso por caso según destino y disponibilidad. Los plazos de entrega orientativos son de 24/48 horas en Italia (islas y zonas de difícil acceso excluidas, plazos mayores).
Es importante indicar una dirección donde haya alguien disponible en horario laboral. En caso de ausencia, el transportista dejará un aviso; la mercancía no retirada tras el plazo de depósito previsto por el transportista nos será devuelta y nos pondremos en contacto contigo.
Cada paquete se sella con cinta adhesiva personalizada «FILIPPO DONADONI»: al recibirlo, comprueba que el paquete esté íntegro y cerrado con esta cinta antes de aceptarlo. En caso de paquete dañado, puedes aceptar el envío con reserva, indicando la naturaleza del daño; algunas fotos del paquete y de la mercancía ayudan a gestionar un eventual reembolso.
Derecho de desistimiento
Si has comprado como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega del bien, sin necesidad de indicar ningún motivo, conforme a los artículos 52 y siguientes del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), aplicable al contrato de venta.
Para ejercer el desistimiento basta con enviar una comunicación explícita a shop@testarossabows.com, también puedes usar el formulario tipo que aparece al final de esta página, dentro del plazo indicado. El bien debe devolverse íntegro, en su estado normal de conservación, en un plazo de 14 días desde la comunicación de desistimiento; los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, con el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados (por ejemplo, Riser Custom u otros productos para los que el cliente elige combinaciones específicas de madera, potencia, medida u otras características no estándar), conforme al art. 59, letra c) del Código del Consumo italiano.
Garantía legal de conformidad
Independientemente del derecho de desistimiento, todos los bienes adquiridos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo italiano: respondemos de los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los 2 años desde la entrega, siempre que se notifiquen dentro de los 2 meses desde su descubrimiento. Para los defectos que se manifiesten dentro de los primeros 12 meses desde la entrega, se presume, salvo prueba en contrario, que ya existían en el momento de la entrega. Para activar la garantía, escribe a shop@testarossabows.com indicando el número de pedido y el defecto detectado.
Controversias
Para cualquier controversia, si el cliente tiene la condición de consumidor, es competente en exclusiva el fuero del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Como alternativa, el cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, o escribir directamente a shop@testarossabows.com.
Privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la compra se describe en nuestra Política de privacidad.
Formulario de desistimiento tipo
(rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato)
Destinatario: Filippo Donadoni, Via Roma 13, 24022 Alzano Lombardo (BG), Italia — shop@testarossabows.com
Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos el desistimiento de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor/es:
Dirección del/de los consumidor/es:
Firma del/de los consumidor/es (solo si el presente formulario se notifica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.